Регламентные документы
Нормы, правила и другие регламентные документы, отвечающие на многие вопросы, касаемые строительства и управления гостиницей
Единый квалификационный справочник должностей работников туристической отрасли
Документ описывает типовые должности, в том числе и в гостинице, отеле. Может быть полезен при определении функциональных обязанностей. Так же является ссылкой для горе-кадровиков, которые никак не хотят оформлять на работу портье в гостиницу, отель, мотивируя это тем, что нет такой должности.
